Laïcité en établissement sanitaire et médico-social public
Santé, Sanitaire et social
Droits des usagers - Responsabilité des professionnels
Objectif général
Professionnalisation
Type de parcours
Collectif : sans personnalisation
Intra-entreprise
Objectifs
- Informer sur le cadre règlementaire et les obligations de chacun
- Identifier les points de tensions possibles entre les soignants et les patients/usagers
- Savoir communiquer avec les patients/usagers lors de situations problèmes
- S'approprier la laïcité dans l'exercice quotidien de son exercice professionnel
Résultats attendus
Attestation de formation
Contenus de formation
- La laïcité
- Les représentations, les connaissances
- Définitions, principes et enjeux
- Les repères sociétaux
- Le réel et le symbolique
- Connaître la réglementation et le cadre législatif
- Les circulaires du 2 février 2005 et du 5 juillet 2011
- Loi du 11/01/2010 sur l'interdiction de cacher le visage
- Les obligations et droits des usagers/patients
- Les obligations et droits des soignants/éducateurs
- Repérer les zones à risques potentielles
- Le respect des obligations et les zones de flou
- Savoir distinguer, accepter ce qui relève de la consultation et de l'urgence
- Exemple de demandes récurrentes
- Savoir se positionner professionnellement
- La posture professionnelle adaptée (loi/représentation personnelle)
- Les dissonances possibles entre ses propres convictions/valeurs et celles des patients/usagers
- Sa propre estimation de l'absurde et du tolérable
- Savoir quand accepter et quand refuser, comment
- Communiquer et expliquer en situation de tensions
- Comment réagir face à des demandes non règlementaires
- Réagir face à l'agressivité et à la colère
- Communiquer efficacement
- Les relais
- Prendre en considération l'état émotionnel des patients, leur vécu et leurs représentations de la maladie et de son traitement
- Orienter vers des partenaires religieux
- La communication écrite, la charte multiconfessionnelle