Gestion du stress professionnel
Santé, Sanitaire et social
Prévention des risques psychosociaux
Objectif général
Professionnalisation
Type de parcours
Collectif : sans personnalisation
Inter-entreprise
Intra-entreprise
Objectifs
- Reconnaître les signes du stress, du syndrome d'épuisement professionnel et les rapporter à son contexte professionnel
- Comprendre et utiliser les mécanismes permettant de mieux définir les priorités, hiérarchiser les réponses et gérer les émotions qui leur sont inhérentes
- Comprendre à l'aide de techniques et d'apports théoriques comment gérer et prévenir le stress tout en conservant son exigence professionnelle
- S'approprier des outils et des techniques de gestion de stress afin d'améliorer son sentiment de bien-être dans le travail et le communiquer aux usagers
Résultats attendus
Attestation de formation
Contenus de formation
- Le stress, ses caractéristiques, ses manifestations
- Définition des termes concernant la souffrance au travail
- Représentation de chacun à propos du thème
- Repérage des effets du burn out/stress
- Les cycles et les étapes du burn out/stress
- Le stress négatif et le stress positif
- Repérer les formes de situations stressantes et de souffrance
- Manifestations individuelles ou de groupe chez le professionnel et ses proches
- Manifestations collectives de la souffrance au travail
- Manifestations individuelles de la souffrance au travail
- Repérer les contextes générateurs de stress
- Bruit, conditions climatiques, horaires de travail, déplacements, rapports hiérarchiques, les collègues, confrontation à l'agressivité, aux pathologies lourdes, aux spécificités du contexte professionnel, aux responsabilités, aux peurs, aux échéances, aux situations d'urgence et de panique
- Repérer les comportements mis en place chez l'individu
- Fatigue, agressivité, manque de concentration, anxiété, peurs
- Les manifestations de chacun : émotionnelles, comportementales, physiques
- Les mécanismes de changement
- Les difficultés révélées en équipe
- Les différentes formes de réponses aux situations de stress
- Au niveau du client ou du partenaire professionnel
- Au niveau de l'équipe
- Au niveau individuel
- L'apport des techniques psycho-corporelles :
- Les méthodes de relaxation
- Les méthodes de respiration
- Les techniques d'auto-massage ou de massage
- Les techniques de recentrage
- Rechercher des solutions individuelles pour une dynamique préventive
- Auto-évaluation
- Se placer dans un contexte professionnel et ses exigences particulières par rapport à une équipe, à la hiérarchie
- Élaborer une dynamique de changement à partir des éléments proposés par le stage