Bientraitance : formation à la fonction de référent

Santé, Sanitaire et social
Gérontologie - Gériatrie
Objectif général
Professionnalisation
Type de parcours
Collectif : sans personnalisation
Inter-entreprise
Intra-entreprise

Objectifs

  • Acquérir des connaissances sur la bientraitance, ses caractéristiques et ses fondements
  • Différencier la bientraitance de la non-bientraitance 
  • Construire une démarche de relation d'aide bientraitante envers l'usager/le patient
  • Prendre en compte les différents acteurs et les mobiliser
  • Connaître les droits principaux des personnes accueillies pour favoriser et ancrer la bientraitance
  • Savoir utiliser les outils d'évaluation de la bientraitance
  • Communiquer sur la bientraitance
  • Évaluer les pratiques en relation avec les savoirs acquis dans son établissement et en échanger sans jugements
  • Se positionner comme animateur bientraitance au sein de son établissement

Résultats attendus

Attestation de formation

Contenus de formation

Comprendre la bientraitance

  • Les repères législatifs et règlementaires : Les droits de la personne accueillie  et leur déclinaison dans la vie quotidienne - Loi du 2 janvier 2002, Loi du 4 mars 2002, Loi du 22 avril 2005
  • Les recommandations de bonnes pratiques (ANESM, has-forap) : les points essentiels et les appuis pour la mise en œuvre
  • La bientraitance  et la maltraitance : différences, liens de causalité
  • La bientraitance : une approche de la personne :
  • Les processus en œuvre dans la bientraitance

Adopter des pratiques et des postures professionnelles bientraitantes

  • L'accompagnement dans la vie quotidienne des résidents /patients :
  • La relation avec les collègues et la hiérarchie

Évaluer et outiller la bientraitance

  • L'évaluation ponctuelle et l'évaluation au jour le jour
  • L'animateur en bientraitance : rôle, fonction et missions
  • Les outils d'évaluation individuelle
  • Les évaluations institutionnelles
  • Tableau de bord de la bientraitance : la cartographie des risques
  • Le CVS : déclinaison de la charte de la bientraitance
  • Outil d'animation des équipes
  • Enquête de satisfaction des usagers
  • Les référentiels d'accompagnement

Animer la bientraitance en institution

  • Le travail en équipe pluridisciplinaire : pour une logique de cohérence et de complémentarité professionnelle
  • Le "projet personnalisé" : support de l'accompagnement à la bientraitance
  • Les points de vigilance
  • Savoir passer du singulier au systémique et vice versa
  • Recueillir le récit quotidien
  • Porter le débat et les échanges
  • Partenariat avec les familles
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