8 compétences clés d'un bon manager 

Vous souhaitez développer votre leadership ? Vous avez envie de postuler sur des postes managériaux, afin de gagner en responsabilité et de mener des projets à terme ? Si les postes de manager sont légion en ligne, il est plus difficile de savoir ce qu’est un bon manager du jour au lendemain… Le Collège de Paris, votre centre de formation professionnelle en France, vous fait le point à travers cet article pour répondre à l’épineuse question “Qu’est-ce qu’un bon manager ?”.  

Qu’est-ce que le management ? 

Le management est l'art de coordonner et de diriger les ressources humaines, financières et matérielles pour atteindre les objectifs d'une organisation. Il implique la planification, l'organisation, la direction, le contrôle et la prise de décisions pour assurer l'efficacité et l'efficience. 

Qu'est-ce qu'un bon manager ? Il doit non seulement comprendre ces principes de base. Mais également savoir les appliquer à des situations réelles, en ajustant son style et ses techniques aux besoins spécifiques de l'équipe et de l'organisation.

Origines du management : les personnalités à connaître

Le management moderne prend ses racines dans les théories développées par des penseurs tels que Frederick Taylor et Henry Fayol. Taylor est connu pour son approche scientifique de la gestion, tandis que Fayol a introduit les fonctions de gestion classiques. Comprendre ces théories aide à cerner qu'est-ce qu'un bon manager aujourd'hui. (Nous développons les théories managériales dans d’autres articles de blog, que nous vous invitons à consulter sur le blog du Collège de Paris !). 

Les différents types de manager

Si vous vous demandez “qu’est-ce qu’un bon manager”, c’est que vous ne connaissez pas bien ses différents rôles. Nous corrigeons le tir en vous présentant les différents types de manager dans les lignes suivantes ! 

Le manager directif

Le manager directif adopte un style de gestion fortement centralisé où il donne des instructions claires et contrôle étroitement la réalisation des tâches. Ce style peut être particulièrement efficace dans des situations nécessitant une prise de décision rapide et claire, comme dans les environnements de crise ou les industries hautement réglementées. 

Par exemple, dans un service d'urgence médicale, un manager directif peut donner des directives précises pour assurer un traitement rapide et conforme aux protocoles. Toutefois, ce style peut parfois entraver la créativité et l'autonomie des employés. Comprendre quand et comment utiliser ce style est une partie essentielle de qu'est-ce qu'un bon manager.

Le manager persuasif

Le manager persuasif s'efforce de convaincre les membres de son équipe de l'importance des décisions prises. Il cherche à gagner le soutien de l'équipe en expliquant les raisons derrière les décisions et en encourageant la participation. 

Par exemple, un manager persuasif dans une entreprise de marketing pourrait expliquer pourquoi une certaine stratégie a été choisie et comment elle bénéficie à l'équipe et à l'entreprise. Être un bon manager c'est quoi ? C'est aussi savoir persuader et gagner la confiance de l'équipe. Ce style de management promeut la qualité d’un manager de proximité, en renforçant la relation et la communication avec l'équipe.

Le manager collaboratif

Le manager collaboratif met l'accent sur la participation de tous les membres de l'équipe dans le processus de prise de décision. Il croit en la puissance de la collaboration et encourage l'équipe à partager des idées et des opinions. 

Par exemple, dans une entreprise de design, ce manager peut organiser des réunions régulières où tout le monde est encouragé à contribuer à l'élaboration d'un projet. Ce style de management favorise l'innovation, la créativité et la satisfaction des employés, et répond à la question : qu'est-ce qu'un bon manager dans un environnement créatif et collaboratif ?

Le manager délégatif

Le manager délégatif reconnaît les forces et les compétences de ses employés et délègue les responsabilités en conséquence. Il fait confiance à son équipe pour accomplir les tâches sans surveillance étroite. 

Par exemple, dans une start-up technologique, un manager délégatif pourrait confier la responsabilité d'un projet à un développeur senior, en lui donnant la liberté de choisir la meilleure approche. Ce style peut encourager l'autonomie et la motivation, mais nécessite une équipe compétente et responsable. C'est une autre facette de la réponse à la question : qu'est-ce qu'un bon manager dans un contexte de travail flexible et autonome ?

Les 8 compétences clés attendues pour être un bon manager ! 

Dans le contexte dynamique et compétitif actuel, qu'est-ce qu'un bon manager et quelles sont les compétences essentielles requises ? Être un bon manager c'est quoi ? C'est un mélange d'aptitudes techniques (hard skills) et comportementales (soft skills). Les compétences techniques sont liées à la gestion proprement dite, tandis que les compétences comportementales concernent les relations interpersonnelles et la qualité d’un manager de proximité. Explorons ces deux aspects cruciaux.

Les compétences techniques (hard skills)

Les compétences techniques, ou "hard skills", se réfèrent aux connaissances et aux compétences spécifiques nécessaires pour exécuter les tâches liées au rôle de manager. Cela inclut la gestion de projets, la budgétisation, la délégation et la communication efficace. Ces compétences peuvent être apprises et mesurées et sont souvent liées à des tâches spécifiques et mesurables.

1. Savoir gérer, piloter et budgétiser un projet

Gérer, piloter et budgétiser un projet sont des compétences essentielles pour être un bon manager. Cela implique de comprendre les objectifs du projet, de définir des jalons, de planifier les ressources, et de surveiller étroitement les coûts. 

Par exemple, un manager dans l'industrie de la construction doit coordonner différents corps de métiers, assurer que le projet reste dans les délais et gérer le budget avec précision. La maîtrise de ces compétences est essentielle pour assurer le succès du projet, et c'est un aspect vital de la qualité d’un manager de proximité.

2. Savoir déléguer 

Savoir déléguer est une compétence clé pour tout bon manager. Il s'agit de reconnaître les forces des membres de l'équipe et de leur attribuer des tâches qui correspondent à leurs compétences. 

Par exemple, dans une entreprise de logiciels, un manager peut déléguer la programmation à un développeur expert, tandis qu'il confie la gestion de la clientèle à quelqu'un avec de solides compétences en communication. Bien déléguer permet de maximiser l'efficacité de l'équipe et de favoriser la satisfaction des employés. Être un bon manager c'est quoi ? C'est savoir utiliser les talents de chacun au mieux.

3. Savoir communiquer pour être juste 

La communication est au cœur de la gestion efficace. Savoir communiquer pour être juste implique de transmettre des informations de manière claire et équitable, et d'écouter activement les préoccupations et les besoins de l'équipe. 

Par exemple, un manager dans une organisation à but non lucratif peut veiller à ce que tous les volontaires reçoivent les mêmes informations et opportunités, en tenant des réunions régulières et en fournissant des mises à jour par email. La communication juste et transparente renforce la confiance et la collaboration au sein de l'équipe, et est une composante clé de qu'est-ce qu'un bon manager.

Les compétences comportementales (soft skills)

Les compétences comportementales, ou "soft skills", sont des qualités plus subjectives et intangibles qui se rapportent à la façon dont un manager interagit avec les autres. Elles sont souvent associées à l'intelligence émotionnelle, à la collaboration, au leadership et à la prise de décision. La qualité manager de proximité nécessite une solide maîtrise de ces compétences pour inspirer et motiver l'équipe.

4. Toujours être tourné vers la coopération 

Être un bon manager c'est quoi ? C'est aussi savoir encourager la coopération et le travail d'équipe. Toujours être tourné vers la coopération signifie valoriser la contribution de chaque membre et promouvoir un environnement où la collaboration est la norme. 

Par exemple, un manager dans une entreprise de vente au détail peut encourager les employés à travailler ensemble pendant les périodes de forte affluence, en créant un système de soutien et de partage des responsabilités. Cette approche favorise un environnement de travail positif et contribue à la qualité manager de proximité.

5. Appréhender les émotions : mettre à profit l’intelligence émotionnelle et collective

Appréhender les émotions, recourir à l'intelligence émotionnelle et collective sont des compétences vitales pour être un bon manager. Cela signifie comprendre et gérer ses propres émotions et celles des autres, et utiliser ces connaissances pour guider le comportement de l'équipe. 

Par exemple, un manager dans une entreprise de soins de santé peut reconnaître les signes de stress chez un employé et offrir du soutien ou ajuster la charge de travail en conséquence. Cette sensibilité aux émotions contribue à créer un environnement de travail empathique, essentiel à la qualité manager de proximité.

6. Développer son leadership

Développer son leadership est une autre compétence clé si vous vous demandez encore “qu'est-ce qu'un bon manager ?”. Le leadership implique de guider et d'inspirer l'équipe vers un objectif commun. Un leader efficace est capable de motiver, de soutenir et d'encourager l'équipe à atteindre son potentiel. 

Par exemple, un manager dans une équipe de sport peut travailler à renforcer la cohésion de l'équipe en encourageant la communication ouverte. Il peut également mettre en place des séances d'entraînement ciblées. Le leadership est essentiel pour créer une équipe forte, unie, pour atteindre les objectifs.

7. Prendre des décisions pour faire avancer les équipes

Prendre des décisions pour faire avancer les équipes est une compétence vitale pour être un bon manager. Cela implique de prendre des décisions éclairées qui favorisent la croissance et le développement de l'équipe. 

Par exemple, un manager dans une entreprise de technologie peut décider d'investir dans la formation continue pour développer les compétences de l'équipe et rester à la pointe de l'industrie. La prise de décisions éclairées et stratégiques aide à créer une équipe dynamique et progressive, et c'est un aspect fondamental de la qualité manager de proximité.

8. Rester à l’écoute des besoins de chacun

Rester à l'écoute des besoins de chacun est une compétence essentielle pour qu'est-ce qu'un bon manager. Cela signifie comprendre et répondre aux besoins individuels et collectifs de l'équipe. Par exemple, un manager dans une école peut tenir des réunions individuelles avec les enseignants pour discuter de leurs besoins en matière de formation ou de soutien. Cette écoute active et empathique contribue à créer un environnement de travail positif, est une composante clé de la qualité manager de proximité.

En conclusion sur les 8 compétences attendues d’un bon manager

Qu'est-ce qu'un bon manager ? La réponse à cette question repose sur une combinaison complexe de compétences techniques et comportementales. Être un bon manager c'est quoi ? C'est avoir la capacité de gérer et de diriger, tout en restant sensible aux besoins et aux émotions de l'équipe. 

La qualité d’un manager de proximité n'est pas une compétence innée, mais elle peut être développée et affinée avec le temps et l'éducation. Le Collège de Paris offre des opportunités de formation pour ceux qui cherchent à embrasser ce rôle vital dans l'entreprise moderne. 

Pour conclure, dans un monde où le changement est constant, qu’est-ce qu’un bon manager c’est avant tout une personne qui s'adapte, écoute et analyse pour prospérer, guidant son équipe vers le succès avec empathie et détermination.

Puis-je me former à devenir manager, quel que soit mon statut et parcours professionnel ? 

Oui ! Le Collège de Paris propose des formations adaptées pour développer ces compétences, quel que soit votre background. Que vous soyez en CDI, étudiant, en reconversion professionnelle ou en recherche d’opportunités, nos programmes sont ouverts à tous. N’hésitez pas à nous contacter pour trouver le programme idéal pour tout apprendre des clés du management. 

Quelles erreurs de management un manager doit absolument éviter ? 

Les erreurs courantes incluent le manque de communication, la démotivation de l'équipe, ou encore le manque d’adaptabilité et la résistance au changement. Éviter ces pièges est crucial pour être un bon manager. Être un bon manager c'est quoi ? C'est une combinaison de compétences techniques et comportementales. La qualité manager de proximité est accessible à tous avec la formation et la pratique. Le Collège de Paris est là pour vous soutenir dans votre parcours.